Política de Devoluciones

En Abracadabra queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, puedes devolverlo siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:

1. Plazo de devolución
• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución (según el Derecho de Desistimiento establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

2. Condiciones del producto
• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y con su embalaje original (incluyendo etiquetas, manuales o accesorios).
• No se aceptarán devoluciones de:
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos textiles de cama ya usados, cojines sin precinto, etc..
• Productos dañados por un mal uso o manipulación incorrecta.

3. Proceso de devolución
1. Escríbenos a [admin@abracadabraconceptlanzarote.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío.
3. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o haya llegado dañado.

4. Reembolso
• Una vez recibamos y revisemos el producto, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
• En caso de productos defectuosos o enviados por error, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta y podrás elegir entre reembolso o sustitución del artículo.

5. Cambios
• Si deseas cambiar un artículo por otro, deberás tramitar la devolución y realizar una nueva compra.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre el proceso de devolución, escríbenos a:
📧 admin@abracadabraconceptlanzarote.com
📞 644466813